Le jeune leader Rodrigue Bailanda Kasereka a exprimé son indignation face à la dégradation de la qualité des services fournis par l’opérateur de télécommunications Vodacom dans la province du Haut-Uélé.
Dans une déclaration récente, il a dénoncé les perturbations récurrentes observées tant au niveau des communications téléphoniques que de la connexion internet, une situation qui affecte significativement le quotidien des abonnés.
Selon lui, ces dysfonctionnements traduisent un manque de considération de l’entreprise à l’égard de ses clients, malgré les nombreuses plaintes enregistrées.
« Il est inadmissible qu’à l’ère du numérique, les abonnés continuent de subir des interruptions fréquentes de leurs communications », a-t-il déclaré.
Par ailleurs, Rodrigue Bailanda Kasereka appelle les autorités publiques à assumer pleinement leur rôle de régulation, en veillant au respect des obligations des opérateurs de télécommunications envers les consommateurs.
« Il appartient au gouvernement de prendre des mesures appropriées afin de garantir une amélioration effective de la qualité des services », a-t-il souligné.
Sur le terrain, plusieurs abonnés font état de difficultés persistantes pour établir des appels, aussi bien au sein du réseau Vodacom que vers d’autres réseaux, obligeant les utilisateurs à multiplier les tentatives, avec des conséquences financières non négligeables.
Face à cette situation, le jeune leader appelle à une mobilisation collective des consommateurs afin d’exiger des améliorations concrètes et durables.
Jérémie Gérôme
